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嗨翻全城,对话天津恒隆广场总经理朱天博

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嗨翻全城,对话天津恒隆广场总经理朱天博

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原标题:闪展腾挪之术如何玩转“新商业” 对话天津恒隆广场总经理朱天博

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继去年“想YAO音乐节”狂掀夏季音乐热潮后,恒隆广场再次集合各种潮流元素及时尚品牌,即日起至8月18日,打造2019“想YAO音乐节”,活动现场震撼升级。L1中庭潮爆音乐街区,科技炫酷舞台带来声光电结合的360°展示,配合流动灯带,打造2019音乐节精神堡垒;L1北门外广场,想YAO流光视界闪耀出色。L1中庭同时汇聚多款品牌潮流好物及展示时尚新品,解锁2019潮人装备,演绎最想YAO的个性态度。

时间倒回至2014年,天津恒隆广场开业称得上当年天津商业的最重大新闻,它的到来将沉寂已久的和平路商圈重新拉回到人们的视线中。

《灰姑娘》巨型水晶鞋上海展出-1.jpg (300.31 KB, 下载次数: 0)

动感的音乐、时尚的着装、专业的步伐……正是一群活泼可爱的小模特的走秀现场。6月8日至9日,由印巷传媒主办、齐鲁晚报·齐鲁壹点承办、恒隆广场协办的第6季“wonderbaby中国国际儿童超模大赛”山东赛区第二场海选如约而至,在济南恒隆广场西翼中庭为现场观众们献上了一场充满童趣的儿童时尚秀。

活动期间,多份心动好礼全城派发,MINISO超柔U型枕、UR购物卡、Godiva冰淇淋券、 YY SPORTS购物卡、星巴克咖啡券,消费满额即可换领。

本期《凰家商帮•玮玮道来》邀请到了天津恒隆广场总经理朱天博先生,听他讲述几年来恒隆广场业态调整的心得,了解这座超大体量购物中心的运营之道。

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7月27日、28日,精英健身教练领衔大型瑜伽&健身操表演,嗨翻全场,现场独家公开瘦身秘诀;8月3日、4日,亲子公益市集,给宝贝多些陪伴,一起感受公益的力量;8月10日、11日,时尚造型师为素人量身打造潮流造型,让你秒变男神/女神;8月17日,街舞高手爆发激昂人心的尬舞现场,青春恣意飞扬。

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精彩的T台秀和才艺演出吸引了众多家长和小朋友前来围观,并为小选手们送上阵阵喝彩与掌声。

8月18日晚,恒隆广场L1北门外将化身激动人心的音乐现场,一年一度的音乐狂欢再度震撼来袭!梦幻星空,璀璨浪漫的氛围,让你随着心情和喜好自由选择,度过一个活力四射的非凡夏夜。

大不好掉头?恒隆调整的步伐从未停止

由迪士尼影业制作出品,根据经典童话改编的真人版《灰姑娘》今日国内与北美同步上映,一只巨型的水晶鞋也璀璨亮相上海港汇恒隆广场,为影片热映造势,并将持续展出至4月7日。

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恒隆在项目选址上一直遵循着城市核心这个标准,因此每当提到恒隆,人们的第一反应肯定是所在城市的地标项目。天津恒隆广场选择了天津最核心、最具历史感的和平路商圈。25万平的体量不仅仅是该区域内的NO.1,在恒隆集团内部的地位也非常显赫:商业单体中位列第三,仅次于大连恒隆广场和济南恒隆广场。

迪士尼影业为庆祝《灰姑娘》上映,特别联手上海最具盛名的时尚地标——港汇恒隆广场,于今日起在港汇恒隆广场中庭共同展出《灰姑娘》最著名的标志“水晶鞋”。

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天津恒隆广场建筑整体呈船型,东西跨度约380米,单层围度约800米,经营空间从B1-6层,共7层。朱天博讲到在恒隆内部有着这样的说法:“恒隆广场占用半条和平路,还给它7条街。”

此次展出的这只巨型水晶鞋百分百还原影片中的精致造型,其高度达到2米。水晶鞋置于紫色绒垫上,周边用鲜花点缀,展出方力求在水晶鞋绽放璀璨光芒的同时,也给恰逢的白色情人节增添浓浓的浪漫气息。

比赛现场,只见各位小萌娃们身着精心搭配的服饰,随着动感的音乐走上T台,展示着他们自信、阳光的风采,更有萌娃带上了墨镜、帽子、丝巾等吸睛配饰,潮范儿十足的穿搭让人眼前一亮。

商业项目规划离不开城市、地域、人脉、商脉以及当地的消费习惯。天津恒隆广场给和平路商圈进行了业态上的补充和丰富。在此之前,整个步行街主要以街铺、传统百货,快餐店等业态为主,恒隆作为和平路上第一个大型购物中心,填补了区域内“一站式购物”的空白。据悉在恒隆开业之初,30%为首次进津品牌。在餐饮方面上,首次进津的品牌更是高达60%,深受“卫嘴子”们的追捧。

影片中的水晶鞋则由施华洛世奇打造,为了庆祝影片上映, Atelier Swarovski与《灰姑娘》戏服设计师Sandy Powell合作推出全新的首饰系列。设计灵感来源于邪恶继母所散发的古典魅力,她创作的特别系列由五件引人注目的作品组成,饰有古典叶子图案,点缀着翡翠绿或金水晶色的长方形切割仿水晶。港汇恒隆广场消费者可参与巨型仿水晶鞋旁所展示的有奖活动,幸运观众将获得一件由Sandy Powell设计的精美袖口。

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上海恒隆广场以高端奢侈闻名全国,而天津恒隆广场的亮相与人们的预期有所不同。朱天博表示,天津恒隆广场的定位是一座轻奢生活Mall,用通俗的语言解释轻奢即“与老百姓有一定距离,但绝非遥不可及。”人们通过在恒隆广场消费获取身份上的认同感。

作为上海最著名的时尚地标之一,港汇恒隆广场多年来一直引领时尚潮流,暨年举行了2014芭比娃娃中国展首发售式之后,此次又携手迪士尼影业全球上映的电影《灰姑娘》举行同步静态展出活动,亦是时尚地标携手世界顶级电影品牌的又一跨界融合之举。港汇恒隆广场让人们在享受休闲购物、奢华体验的同时,亦能够最真切的感受到时尚、流行与文化的独特融合,与之相辉映的迪士尼电影魅力。此次的水晶鞋展出活动将持续到4月7日。

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通过市场调研,恒隆发现人们的消费需求与开业之初已产生较大变化,人们对于生活感的追求远大于零售。对此,天津恒隆广场从今年开始进行业态调整。2014年,零售在恒隆广场的占比为51%,其余部分为超市、儿童、生活服务等业态。截至到目前,调整后的零售占比在38%-39%,恒隆将调整出的13%部分用于服务、生活体验、娱乐,提升互动性和体验感。

作为3月最适合约会观看的电影,《灰姑娘》正在这个白色情人节周末2D、IMAX、中国巨幕版浪漫热映。

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2017年年底,商场在B1西庭引进了中映晟嘉国际影院,影院整体2000余平米,除了设置有4D影厅、儿童厅、情侣厅,同时还可满足私人订制式服务,提高观影体验,突出了个性化优势。恒隆通过引入“首次进津品牌”,实现个性化的商业发展,同时满足不断升级的消费需求。

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在介绍2018年恒隆广场的调整时,朱天博提到这次调整动作涉及到商场的每一个楼层,恒隆希望给予每一层空间特定的故事和主题,营造出不同特色的生活场景,七个场景串联起来,呈现出当代都市生活品味。在天津恒隆广场,人们除了购物休闲,还能感受到另外的一种生活质量,这就是朱天博多次提到的“生活需要仪式感”。

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“DNA决定商业项目气质,气质展示操盘、运营方式,从内而外展现企业特征。”朱天博说到。恒隆追求深度发展,在全国11个城市,每个项目从纵向延伸不断发掘自身潜力。无论是项目的建筑还是内在肌理,恒隆在市场上都展现自身与众不同的一面。

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除T台走秀环节外,上镜测试、才艺展示两个环节同样是小朋友们展示自我的舞台。11岁的陆心怡以一首英文歌《you raise me up》惊艳全场,清澈的嗓音、熟练的演绎让人不敢相信她只练习了一周。耿心甜的快板表演《夸夸我的幼儿园》也让不少家长和小朋友瞬间化身粉丝团。才5岁的她丝毫不怯场,大方流畅地展示出自己的拿手才艺。

购物中心运营的本质是运营场景

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公共空间占据着购物中心的各个楼层,贯穿消费者购物可以达到的各个区域。在各大购物中心的公共空间,展览、美陈、优惠促销、新品发布、品牌推广、节日营销时常可见,看似浪费的面积,活动区域的租金价格能让商场日进斗金。拥有51%比例公共空间的天津恒隆广场有着不同的运营法则。

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在才艺表演环节,来自SAC艺人学院的小选手们更是实力吸睛,活力动感的舞蹈《keep on dancing》、《bling bling》让观众们全程挪不开眼,看完还觉得意犹未尽。

(图:本期视频回顾)

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恒隆一直坚守这样的理念:将商场50%以上的空间作为公共空间。对于超大体量的购物中心而言,是一个巨大的挑战。传统百货通常在公共空间布置以花车、柜台店等,将其打造成非规划的经营空间。天津恒隆广场在三个出口各有一个中庭,每一个空间都要打造不同的主题和内容,将这一部分做得饱满,有趣对商场的经营能力是巨大的考验。

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在过去的四年,不同主题的艺术展亮相天津恒隆广场,形成了艺术 商业的跨界合作模式。引入国际级艺术领袖“芭莎艺术”系列艺术品展,将国际级艺术大师的作品带入购物中心;举办了国际知名艺术大师Joy Brown系列作品展;举办香港艺术家的作品展,传递他们的艺术理念和生活态度;庆祝香港回归20周年,在去年恒隆举办了海外华人艺术家以及国内书画家的作品展,展示我国传统文化的风采与魅力。

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萌宝们登上专业舞台变身“小超模”的同时,最开心和欣慰的还是在现场看自家宝贝蜕变的家长们,不仅为“小麻豆”们加油打call,更全程拍照录像,记录下孩子成长的过程。

在今年世界杯期间,恒隆举办了“想YAO音乐节”,围绕“鲜”,“燃”,“奇”,“燥”,“酷”,开展了一系列主题活动。为迎合世界杯主题,恒隆特设精酿啤酒、精品小吃、炫酷街头、超酷健身等多元素主题音乐市集。将艺术完美地融入到商场运营之中,恒隆呈现给消费者的是有温度、有感知,有情怀的体验。

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与商家共赢共荣

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在为期四天持续两周的海选中,不仅有济南本地的宝贝,还吸引了来自其他省市的萌娃及混血宝贝积极参赛,共有一千多名萌娃靓宝登上了济南恒隆广场西翼中庭T台,大方地秀出了自我风采。

在过去的一段时间内,实体商业经历了相当困难的时期,既有电商带来的冲击也有企业自身发展遭遇瓶颈。恒隆看重企业的可持续发展力,坚持求质不求量,它坚信“寒冬”中能坚守的企业才能做得久的理念。朱天博认为这个阶段恰好是恒隆调整的最佳时机,对于品牌、商户而言,进场门槛降低,租金压力变小,可以将更多资金投入品牌研发、提升服务品质上。品牌内容的升级,也会为恒隆带来可观的客流。商家与开发商之间,是相互合作、投资的共生关系。

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复赛大秀将于6月29日在恒隆广场举行,届时,比赛舞台、灯光将全新升级,小选手们将在T台上进行两轮走秀演绎,为现场观众带来一场华丽的视觉盛宴。晋级全国总决赛的选手将有与全国各地脱颖而出的优秀选手同台竞技,争夺大奖。更有机会登上全国第一国际儿童时装周——上海国际儿童时装周,担当大秀超模。(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 许昱洲)

由于天津市场的“特殊性”,一些品牌对于进入天津心存顾虑,它们认为天津的消费力主要集中于餐饮,相比于其它业态,餐饮品牌更容易在市场中站稳,实现盈利。恒隆对此有着不同的看法,天津消费者并非对潮牌、时尚毫不感冒,潜在的消费力需要挖掘以及正确的引导。在品牌调整中,恒隆通过打造主题区域,培养人们的消费习惯。

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朱天博表示恒隆的品牌调整不等于大换血,而是对原有业态的升级改造。去年商场引入了i.t品牌集合店、izzue、Fred Perry三家联合入驻恒隆广场一层东庭,Chocolate重装移铺至一层东庭,四家时尚前沿品牌联手打造恒隆广场一层的潮流休闲区。另一潮流品牌Aape进行了店铺重装,升级后增加了可售卖区域。通过调整,恒隆广场一层将潮流服饰及时尚休闲品牌融合一起,满足顾客的多种消费需求。此外,2017年恒隆广场内还新开了Fiona Chen、单农、MJstyle、Reebook、Puma、Columbia、谢瑞麟、宝岛眼镜等品牌,从独立设计师品牌到快时尚品牌Mjstyle再到运动类服饰以及精美高端饰品,多种品类的新进加入,满足顾客的不同消费需求,提供更好的购物体验。

以客为尊 恒隆生存发展的不变法则

恒隆的调整不仅限于品牌升级、空间打造上,今年商场将停车场系统进行了全部更换。停车问题是目前许多购物中心存在的一大“顽疾”,原有自助结账系统每车大约用时在20-28秒左右,若人工结账可能耗时更久,这成为部分消费者对商场不满的原因。

改造后,恒隆广场停车结账缩短至2秒钟,大大提升了出场车流的速度。朱天博讲到恒隆“不讲理”地要求供应商将原定的3秒结账缩短1秒,“对于着急离开的顾客而言,这1秒钟也会觉得很久。”他解释道。

停车容易找车难,令许多开车族倍感头疼,恒隆为此推出了寻车服务。在商场电梯厅IDS互动触摸屏上,消费者通过自家车尾号,进场时间等信息进行模糊寻找,省去了拍照找车的麻烦。这一服务甚至实现了寻找无牌照车辆,在解决了消费者体验中的痛点同时,为商场的口碑加分。

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天津恒隆广场为适应本土市场而不断调整,在坚持自身定位以及EST(Experience、 Service、Technology)理念的同时,不断丰富业态组合,注重顾客体验与互动,大大提升品牌影响力和顾客驻留时间。利用大数据,有专人每日随机对消费者进行调研,收集消费者的反馈,形成不同阶段的报告,为自身调整指明方向。

出身港资企业,恒隆的每一步发展和调整都具有前瞻性,才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。朱天博表示经过这一系列的调整,天津恒隆广场未来呈现出全新的面貌,成为某一圈层消费者首选的购物场所。

彩蛋:恒隆将带来哪些惊喜

在节目的最后,朱天博透露了天津恒隆广场调整后的一些亮点,除了已经开业的晟嘉国际影院之外,恒隆还将引进禅射堂射箭馆,主打汉唐射箭礼仪等国学元素,打造运动 文化传承的多元化体验。独具特色的健身体验馆将实现健身 书店 健身餐的跨界混搭,呈现集文化、休闲、餐饮于一体的场景。未来,恒隆将打造高端亲子体验馆,进一步提升以家庭为主题的消费体验。针对项目自身特色,恒隆计划发掘餐饮的“城市夜经济”,充分利用毗邻海河的景观优势。返回搜狐,查看更多

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